Od října do prosince zpřístupňujeme AI video, UGC a upgrade webu za zvýhodněných podmínek. Kvalitní obsah rychleji, ve větším objemu a bez nákladů klasické produkce.
Ceny platí pro poptávky odeslané mezi . Uvedené částky jsou bez DPH.
Brand video, produktové video, reklamní spot, explainer i cinematic AI video.
Obsah ve formátu tvůrce, připravený na výkonnostní kampaně a testování kreativ.
Videa a UGC účtujeme za sekundu finálního výstupu. Finální cena vychází z délky, počtu variant, náročnosti konceptu a rozsahu podkladů.
Vyberte rozsah podle toho, kolik webu chcete řešit. Ceny jsou bez DPH.
Nevíte, který balíček sedí? Napište nám rozsah v poptávce a doporučíme vám ho — i s tím, kdy stačí menší varianta.
Reálné výstupy z produkce ProduoAI. Video spustíte přímo tady.
AI je způsob, jak se dostat k výsledku rychleji a levněji. Zadání, kreativní vedení i finální doladění zůstávají na lidech. Klient dostává hotové video nebo hotový web, ne přístup do aplikace a domácí úkol.
Bez štábu, lokací a natáčecích dnů. Rozpočet jde do obsahu, ne do logistiky.
Od schváleného konceptu k prvnímu výstupu obvykle v řádu dnů.
Z jednoho konceptu vznikne řada verzí pro různé kanály, publika i formáty.
Stejný výstup v dalších jazycích bez opakovaného natáčení.
Koncept, scénář a struktura vznikají u nás. Nemusíte dodat nic než zadání.
Střih, zvuk, tempo a detaily kontroluje člověk. Výstup jde ven, až když sedí.
Tři fáze, jasné výstupy na konci každé z nich.
Projdeme zadání, cíl a kanály. Připravíme koncept, scénář a odhad rozsahu. Odsouhlasíte směr dřív, než se začne vyrábět.
Vyrobíme obsah, vybereme nejlepší varianty a doladíme střih, zvuk a tempo. Průběžně dostáváte náhledy.
Předáme finální soubory ve formátech, které potřebujete — včetně mutací a verzí pro jednotlivé platformy.
Po odeslání poptávky se vám ozve někdo z našeho týmu. Projdeme vaše zadání, doporučíme vhodnou cestu a připravíme konkrétní nabídku.
Devět až deset krátkých kroků. Čím konkrétnější zadání, tím přesnější nabídku dostanete zpátky.
Vyplňte poptávku, ozveme se s doporučením dalšího postupu a konkrétní nabídkou. Nezávazně.
Chci nezávaznou nabídkuspolečnosti ProduoAI s.r.o.
ProduoAI s.r.o., IČO 29517834, se sídlem Karla Engliše 3208/5, Smíchov, 150 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 447839, e-mail info@produoai.com (dále jen „ProduoAI“).
Tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují vztahy mezi ProduoAI a zákazníkem, který objednává služby v souvislosti se svou podnikatelskou nebo profesionální činností („Klient“). Jsou určeny primárně pro vztahy B2B.
1.1. ProduoAI poskytuje zejména služby v oblasti tvorby AI videí, audiovizuálního, obrazového, zvukového a textového obsahu, digitální reklamy, marketingové komunikace, tvorby webových stránek, AI agentů, automatizací, softwarových řešení, konzultací, kreativní a produkční činnosti a souvisejících digitálních služeb.
1.2. „Objednávkou“ se rozumí konkrétní písemně nebo elektronicky potvrzená nabídka, cenová nabídka, objednávka, statement of work, brief, smlouva nebo jiný dokument či e-mailová komunikace, z nichž je patrný alespoň objednaný rozsah plnění a cena nebo způsob jejího určení.
1.3. „Výstupem“ se rozumí finální obsah, dílo, soubor, web, software, automatizace, AI agent, návrh nebo jiné plnění, které má být podle Objednávky předáno Klientovi.
1.4. „Podklady Klienta“ jsou zejména texty, fotografie, videa, hudba, zvukové záznamy, loga, ochranné známky, databáze, osobní údaje, podobizny, hlasy, scénáře, claimy, dokumenty, přístupové údaje a jiné materiály dodané Klientem.
2.1. Smlouva mezi ProduoAI a Klientem vzniká zejména podpisem smlouvy nebo Objednávky, písemným či e-mailovým potvrzením nabídky Klientem a jejím přijetím ProduoAI, úhradou požadované zálohy nebo jiným jednoznačným potvrzením Objednávky následovaným zahájením plnění ProduoAI.
2.2. Tyto VOP jsou součástí každé Objednávky, která na ně odkazuje nebo byla uzavřena prostřednictvím obchodního procesu ProduoAI, v němž měl Klient možnost se s VOP seznámit.
2.3. V případě rozporu má přednost: individuální písemná smlouva; poté konkrétní Objednávka; poté tyto VOP; poté ostatní komunikace stran.
2.4. Obchodní podmínky Klienta se nepoužijí, ledaže je ProduoAI výslovně písemně přijme.
3.1. ProduoAI je povinna dodat pouze plnění výslovně zahrnuté v Objednávce.
3.2. Není-li v Objednávce uvedeno jinak, součástí dodání nejsou zdrojové a projektové soubory, prompty, workflow, pracovní generace, nepoužité varianty, interní produkční postupy, datasety, modelové konfigurace, zdrojové kódy, hesla k interním nástrojům, interní dokumentace ani jiné know-how ProduoAI.
3.3. Jakákoli změna briefu, schváleného konceptu, scénáře, rozsahu, technického řešení, stylu, délky, počtu jazyků, formátu, cílových platforem nebo jiného parametru po zahájení práce je změnovým požadavkem („Change Request“).
3.4. ProduoAI je oprávněna Change Request samostatně nacenit a přiměřeně prodloužit termín dodání. Do odsouhlasení ceny a dopadu na harmonogram není ProduoAI povinna změnu realizovat.
3.5. Není-li v Objednávce stanovena sazba víceprací, činí sazba práce nad sjednaný rozsah 2 100 Kč bez DPH za hodinu.
4.1. Cena je určena Objednávkou. Není-li výslovně uvedeno jinak, jsou všechny ceny bez DPH.
4.2. Není-li v Objednávce sjednáno jinak, Klient hradí 50 % ceny před zahájením práce jako zálohu a zbývajících 50 % po předložení finálního Výstupu nebo před jeho předáním bez technických omezení, podle toho, co nastane dříve.
4.3. ProduoAI není povinna zahájit práce před připsáním sjednané zálohy na svůj účet.
4.4. Náklady na speciální licence, stock obsah, hudbu, voiceover, herce, externí produkci, API, placené AI modely, cloudové služby, software, překlady nebo jiné služby třetích stran mohou být účtovány nad rámec ceny, pokud nejsou výslovně zahrnuty v Objednávce.
4.5. Je-li Klient v prodlení s úhradou, je ProduoAI oprávněna pozastavit veškeré práce a zadržet předání Výstupů. Termíny se po dobu prodlení automaticky staví a dále prodlužují o přiměřenou dobu potřebnou k opětovnému zařazení projektu do produkce.
4.6. V případě prodlení Klienta je ProduoAI oprávněna požadovat zákonný úrok z prodlení a náhradu nákladů spojených s uplatněním pohledávky podle platných právních předpisů.
4.7. Klient není bez předchozího písemného souhlasu ProduoAI oprávněn započíst proti pohledávce ProduoAI svou spornou nebo dosud pravomocně nepřiznanou pohledávku.
5.1. Klient poskytne úplné, správné a včasné podklady, přístupy, rozhodnutí, schválení a další součinnost nezbytnou k plnění.
5.2. Termíny ProduoAI začínají běžet teprve po splnění všech podmínek pro zahájení projektu, zejména po potvrzení Objednávky, připsání požadované zálohy a dodání potřebných Podkladů Klienta.
5.3. Je-li Klient v prodlení se součinností, všechny navazující termíny ProduoAI se automaticky prodlužují nejméně o dobu tohoto prodlení a o přiměřenou dobu potřebnou k opětovnému zařazení projektu do produkce.
5.4. Pokud Klient neposkytne potřebnou součinnost déle než 15 pracovních dnů, je ProduoAI oprávněna projekt pozastavit. Pokud prodlení přesáhne 30 dnů, může ProduoAI projekt uzavřít a vyúčtovat dosud provedené práce, vzniklé náklady třetích stran a přiměřenou část rezervované produkční kapacity.
5.5. Uvedené termíny jsou předpokládané, není-li v Objednávce výslovně označen termín jako pevný.
6.1. Není-li v Objednávce sjednáno jinak, cena zahrnuje dvě kola revizí.
6.2. Jedním kolem revizí se rozumí jeden souhrnný a ucelený seznam připomínek Klienta k jedné předložené verzi Výstupu. Připomínky zaslané postupně více osobami nebo v několika zprávách může ProduoAI považovat za více samostatných kol revizí.
6.3. Za revizi se nepovažuje změna původního briefu, změna již schváleného konceptu nebo scénáře, požadavek na novou kreativní variantu, zásadní změna stylu, nahrazení již schválených podkladů nebo požadavek na nový Výstup. Takové požadavky jsou víceprací.
6.4. Klient je povinen uplatnit připomínky do 5 pracovních dnů od předložení příslušné verze Výstupu. Pokud tak neučiní, považuje se daná verze pro účely dalšího průběhu projektu za schválenou.
6.5. Za schválení se vždy považuje také zveřejnění, nasazení do kampaně, předání třetí osobě k distribuci nebo jiné faktické komerční použití Výstupu Klientem.
6.6. Vadou je objektivní nesoulad s výslovně schváleným briefem nebo technickou specifikací. Za vadu se nepovažuje subjektivní změna vkusu, změna názoru vedení Klienta, rozdílné kreativní preference ani omezení typické pro aktuální stav AI technologií.
6.7. ProduoAI má vždy právo oprávněnou vadu nejprve odstranit. Klient není oprávněn bez předchozí přiměřené možnosti nápravy zadat opravu třetí osobě na náklady ProduoAI.
7.1. Klient bere na vědomí, že služby ProduoAI mohou využívat generativní umělou inteligenci, strojové učení, syntetická média a další automatizované technologie.
7.2. AI systémy pracují pravděpodobnostně. Výstupy mohou obsahovat artefakty, nepřesnosti, faktické chyby, odlišnosti postav nebo objektů, nedokonalou synchronizaci, nečekané kreativní prvky nebo jiné vlastnosti typické pro současné AI technologie.
7.3. ProduoAI nezaručuje, že AI vytvořený prvek bude absolutně unikátní nebo že podobný či částečně shodný obsah nevznikne jinému uživateli stejného nebo jiného systému.
7.4. ProduoAI nezaručuje, že každý čistě nebo převážně AI generovaný prvek bude sám o sobě způsobilý k autorskoprávní, známkoprávní nebo jiné ochraně duševního vlastnictví.
7.5. Klient je povinen před zveřejněním nebo komerčním použitím Výstup zkontrolovat, zejména pokud obsahuje faktická tvrzení, ceny, zdravotní, právní, finanční nebo jiná regulovaná tvrzení, podobu osob, ochranné známky nebo citlivé reputační prvky.
7.6. ProduoAI neposkytuje právní, daňové, zdravotnické, investiční ani jiné regulované odborné poradenství, pokud to není výslovným předmětem samostatné služby poskytované příslušně kvalifikovanou osobou.
8.1. Každá smluvní strana odpovídá za plnění těch povinností právních předpisů o umělé inteligenci a transparentnosti syntetického obsahu, které se na ni vztahují podle její skutečné role a způsobu použití Výstupu.
8.2. ProduoAI je oprávněna do AI generovaných nebo AI upravených Výstupů vložit nebo zachovat metadata, informace o původu, machine-readable označení, watermark, C2PA údaje nebo jiné prostředky identifikace syntetického obsahu, pokud je to vyžadováno právními předpisy, pravidly technologického poskytovatele nebo je to přiměřeně nutné pro compliance.
8.3. Klient nesmí takové označení úmyslně odstranit nebo obejít, pokud by tím došlo k porušení právního předpisu nebo povinnosti transparentnosti.
8.4. Pokud Klient zveřejňuje nebo distribuuje obsah, který představuje deepfake nebo jiný obsah podléhající povinnému zveřejnění jeho umělého původu, odpovídá za splnění povinností vztahujících se k tomuto konkrétnímu způsobu použití.
9.1. Klient odpovídá za Podklady Klienta a prohlašuje, že má všechna práva, licence, souhlasy a jiné právní tituly potřebné k jejich předání ProduoAI a k jejich použití pro sjednaný účel.
9.2. To se týká zejména autorských práv, práv k ochranným známkám, hudbě, fotografiím, videím, databázím, osobním údajům, podobizně, jménu, hlasu a práv na ochranu osobnosti.
9.3. Požaduje-li Klient vytvoření, napodobení nebo úpravu podoby či hlasu konkrétní osoby, prohlašuje, že disponuje příslušným oprávněním nebo souhlasem. ProduoAI není povinna jeho existenci samostatně ověřovat, je však oprávněna si doklad vyžádat.
9.4. ProduoAI je oprávněna odmítnout nebo zastavit zpracování obsahu, pokud má důvodné podezření na protiprávnost, zásah do práv třetích osob, porušení podmínek používaných platforem nebo závažné právní či reputační riziko.
9.5. Klient nahradí ProduoAI v rozsahu dovoleném právními předpisy újmu, náklady a přiměřené náklady právního zastoupení, které ProduoAI vzniknou v důsledku nepravdivosti prohlášení Klienta, protiprávních Podkladů Klienta, pokynu Klienta nebo použití Výstupu Klientem v rozporu se smlouvou či právními předpisy.
10.1. Veškeré předexistující know-how, nástroje, knihovny, prompty, šablony, workflow, metodiky, zdrojové prvky, interní software a další materiály ProduoAI zůstávají ve vlastnictví nebo dispozici ProduoAI.
10.2. Je-li Výstup autorským dílem nebo jiným předmětem práv duševního vlastnictví, poskytuje ProduoAI Klientovi po úplném zaplacení všech splatných částek licenci k užití Výstupu v rozsahu sjednaném v Objednávce.
10.3. Není-li rozsah licence v Objednávce výslovně omezen, poskytuje se Klientovi nevýhradní, územně neomezená licence na dobu trvání příslušných majetkových práv, pro účely běžného podnikatelského, marketingového a komunikačního použití Výstupu.
10.4. Výhradní licence, právo udělovat podlicence, převoditelnost licence, poskytování zdrojových souborů nebo výlučnost vůči konkrétnímu odvětví či konkurenci musí být výslovně písemně sjednány.
10.5. Do úplného zaplacení ceny je Klient oprávněn Výstup používat pouze pro interní kontrolu a schvalování. Zveřejnění nebo komerční použití před úplným zaplacením vyžaduje písemný souhlas ProduoAI.
10.6. Práva k prvkům třetích stran, například stock obsahu, hudbě, fontům, AI modelům, knihovnám, API nebo open-source komponentám, se řídí licenčními podmínkami příslušné třetí strany.
10.7. Pokud u určitého čistě AI generovaného prvku nevznikne autorskoprávní ochrana nebo není možné platně poskytnout práva v předpokládaném rozsahu, nepředstavuje to samo o sobě vadu služby, pokud ProduoAI dodala sjednaný Výstup a neporušila výslovnou smluvní povinnost.
11.1. Není-li v Objednávce nebo před zahájením projektu písemně sjednáno jinak, je ProduoAI po zveřejnění Výstupu Klientem oprávněna použít veřejně dostupný finální Výstup nebo jeho ukázku v portfoliu, showreelu, obchodních prezentacích, na webu, sociálních sítích, v soutěžích a při prezentaci vlastních služeb.
11.2. Za stejným účelem může ProduoAI uvést obchodní firmu nebo značku Klienta jako referenci spolupráce, pokud tím nevzniká dojem sponzorství, partnerství nebo jiného vztahu nad rámec skutečně realizované spolupráce.
11.3. Důvěrné, neveřejné nebo embargované projekty ProduoAI zveřejní až po jejich zveřejnění Klientem nebo po obdržení výslovného souhlasu.
12.1. ProduoAI je oprávněna při plnění využívat zaměstnance, externí spolupracovníky, tvůrce, subdodavatele, cloudové služby, AI platformy, hostingové služby, API a jiné dodavatele.
12.2. Klient bere na vědomí, že dostupnost, funkčnost, ceny, limity, licenční podmínky a technické možnosti těchto služeb mohou být třetími stranami změněny bez vlivu ProduoAI.
12.3. ProduoAI neodpovídá za výpadek, omezení nebo změnu služby třetí strany, kterou nemohla rozumně ovlivnit, a je oprávněna zvolit technicky přiměřené náhradní řešení. Pokud změna objektivně zvýší náklady nebo zásadně změní rozsah prací, strany se dohodnou na úpravě Objednávky.
13.1. U webů, softwaru, AI agentů a automatizací se rozsah funkčnosti řídí výhradně Objednávkou a schválenou specifikací.
13.2. ProduoAI nezaručuje nepřetržitý a bezchybný provoz řešení závislých na infrastruktuře, API, modelech, hostingu nebo službách třetích stran.
13.3. Není-li sjednána samostatná podpora nebo SLA, ProduoAI není po předání povinna zajišťovat dlouhodobý monitoring, správu, aktualizace, kompatibilitu s budoucími verzemi systémů třetích stran ani nepřetržitou dostupnost.
13.4. Klient odpovídá za bezpečné uchování svých přístupových údajů, správné nastavení uživatelských rolí a za zálohování dat, která má po předání pod svou kontrolou.
14.1. Každá strana zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy.
14.2. Pokud ProduoAI při plnění zpracovává osobní údaje jménem Klienta jako zpracovatel, uzavřou strany v potřebném rozsahu smlouvu o zpracování osobních údajů nebo jiný odpovídající dodatek podle GDPR.
14.3. Klient nesmí bez předchozí dohody předávat ProduoAI zvláštní kategorie osobních údajů nebo jiné vysoce citlivé údaje, pokud takové zpracování není nezbytnou součástí sjednané služby.
14.4. Strany zachovají mlčenlivost o neveřejných obchodních, technických, cenových a jiných důvěrných informacích, které získají při spolupráci. Povinnost se nevztahuje na informace veřejně známé, oprávněně získané od třetí strany nebo jejichž zveřejnění vyžaduje zákon či orgán veřejné moci.
14.5. Interní know-how ProduoAI, prompty, workflow, neveřejné ceny dodavatelů, produkční postupy, metodiky a technická řešení se považují za důvěrné informace ProduoAI a v rozsahu splnění zákonných podmínek za obchodní tajemství.
15.1. ProduoAI není poskytovatelem dlouhodobého archivu. Klient je povinen po převzetí Výstupu provést vlastní zálohu všech souborů, které potřebuje uchovat.
15.2. Není-li v Objednávce uvedeno jinak, ProduoAI není povinna uchovávat pracovní soubory, zdrojové materiály nebo projektová data déle než 90 dnů od dokončení nebo ukončení projektu.
15.3. Po uplynutí této doby může ProduoAI data smazat bez povinnosti jejich obnovy, s výjimkou dokumentů, které musí uchovávat podle právních předpisů nebo které potřebuje k ochraně svých práv.
16.1. ProduoAI odpovídá za odborné poskytnutí sjednané služby, nikoli za konkrétní obchodní výsledek Klienta.
16.2. ProduoAI zejména negarantuje počet zhlédnutí, dosah, konverze, prodeje, zisk, návratnost investice, schválení reklamní platformou, virální šíření, pozici ve vyhledávači ani jiný ekonomický či marketingový výsledek, není-li taková garance výslovně uvedena v Objednávce.
16.3. Klient odpovídá za rozhodnutí, zda je Výstup vhodný pro jeho konkrétní odvětví, regulaci, značku, kampaň a způsob zveřejnění.
17.1. ProduoAI odpovídá pouze za újmu způsobenou porušením své smluvní nebo zákonné povinnosti v rozsahu stanoveném právními předpisy a těmito VOP.
17.2. V maximálním rozsahu dovoleném právními předpisy ProduoAI neodpovídá za nepřímou, následnou nebo zvláštní újmu, ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti, ztrátu očekávaných úspor, reputační újmu nebo ztrátu dat, pokud takové následky nebyly způsobeny úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a jejich vyloučení je podle právních předpisů přípustné.
17.3. Celková souhrnná odpovědnost ProduoAI za všechny nároky související s jednou Objednávkou je v maximálním rozsahu dovoleném právními předpisy omezena částkou, kterou Klient za danou Objednávku skutečně uhradil ProduoAI.
17.4. Omezení podle tohoto článku se neuplatní v případech, kdy vyloučení nebo omezení odpovědnosti právní předpis nepřipouští, zejména při úmyslném jednání, hrubé nedbalosti nebo zásahu do přirozených práv člověka v rozsahu, v němž takové omezení nelze platně sjednat.
17.5. ProduoAI neodpovídá za újmu, která vznikla v důsledku nesprávného nebo protiprávního pokynu Klienta, nepravdivých či neúplných Podkladů Klienta, zásahu Klienta nebo třetí osoby do Výstupu, použití Výstupu v rozporu s doporučeným účelem nebo poruchy služby třetí strany mimo přiměřenou kontrolu ProduoAI.
18.1. Klient může Objednávku zrušit písemným oznámením. Zrušením však není dotčeno právo ProduoAI na úhradu již provedených prací, objednaných služeb třetích stran, nevratných nákladů a přiměřeně rezervované produkční kapacity.
18.2. Záloha se započte na částky podle předchozího odstavce. Přesahují-li oprávněné nároky ProduoAI výši zálohy, Klient doplatí rozdíl. Je-li záloha vyšší, ProduoAI vrátí nevyčerpaný rozdíl po konečném vyúčtování.
18.3. ProduoAI může plnění pozastavit nebo smlouvu ukončit, pokud Klient závažně porušuje smlouvu, je v prodlení s platbou nebo součinností, požaduje protiprávní plnění nebo vytváří nepřiměřené bezpečnostní, právní či reputační riziko a nezjedná nápravu v přiměřené lhůtě, pokud povaha porušení nápravu připouští.
18.4. Při ukončení projektu se Klientovi předají pouze ty dokončené Výstupy, na které mu vzniklo právo podle smlouvy a které byly řádně uhrazeny.
19.1. Žádná strana neodpovídá za prodlení způsobené mimořádnou, nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou vzniklou nezávisle na její vůli, zejména rozsáhlým výpadkem infrastruktury, kybernetickým incidentem třetí strany, válkou, přírodní katastrofou, rozhodnutím orgánu veřejné moci nebo zásadním výpadkem technologického poskytovatele.
19.2. Dotčená strana informuje druhou stranu bez zbytečného odkladu a učiní přiměřené kroky ke zmírnění dopadů.
20.1. Strany mohou veškerá běžná schválení, objednávky, změnové požadavky, předání a jiné právně relevantní úkony provádět také elektronicky, zejména e-mailem nebo prostřednictvím používaného projektového či komunikačního nástroje, pokud ze zprávy lze určit jejího odesílatele a obsah.
20.2. Klient odpovídá za to, že osoby komunikující s ProduoAI za Klienta jsou oprávněny činit běžná projektová rozhodnutí a schválení. ProduoAI je oprávněna se na tato schválení spolehnout, nemá-li důvodné pochybnosti o oprávnění dané osoby.
21.1. Tyto VOP jsou určeny primárně pro podnikatele. Pokud je Klient spotřebitelem, použijí se ustanovení těchto VOP pouze v rozsahu, v němž nejsou v rozporu s kogentními právními předpisy na ochranu spotřebitele.
21.2. Pokud ProduoAI se spotřebitelem uzavírá smlouvu na dálku a má začít plnit před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení, vyžádá si tam, kde to právní předpis vyžaduje, jeho výslovnou žádost nebo souhlas a poskytne příslušné poučení.
22.1. Smluvní vztah se řídí právem České republiky.
22.2. Ve vztazích mezi podnikateli jsou pro řešení sporů příslušné soudy České republiky; místní příslušnost bude určena podle sídla ProduoAI, umožňují-li to právní předpisy.
22.3. U spotřebitelů se ustanovení o příslušnosti soudu použije pouze v rozsahu, v němž není v rozporu s kogentními pravidly ochrany spotřebitele.
23.1. Pokud se některé ustanovení ukáže jako neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na ostatní ustanovení. Strany je nahradí ustanovením, které se co nejvíce přibližuje jeho hospodářskému a právnímu účelu.
23.2. Neuplatnění určitého práva ProduoAI v jednotlivém případě nepředstavuje vzdání se tohoto práva do budoucna.
23.3. ProduoAI je oprávněna postoupit své peněžité pohledávky vůči Klientovi třetí osobě.
23.4. Aktuální znění VOP se použije na nové Objednávky uzavřené po jeho zveřejnění. Na již uzavřenou Objednávku se pozdější změna VOP nepoužije bez dohody stran, pokud změnu nevyžaduje kogentní právní předpis.
23.5. Tyto VOP nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění nebo jiným dnem uvedeným u jejich zveřejněné verze.
Zdroj: interní právní dokumentace ProduoAI s.r.o. Dotazy na info@produoai.com.
společnosti ProduoAI s.r.o.
ProduoAI s.r.o., IČO 29517834, se sídlem Karla Engliše 3208/5, Smíchov, 150 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 447839, e-mail info@produoai.com (dále jen „ProduoAI“, „my“ nebo „správce“).
Tyto zásady vysvětlují, jak ProduoAI zpracovává osobní údaje při provozu webu, vyřizování poptávek, obchodní a marketingové komunikaci, uzavírání a plnění smluv, tvorbě AI a kreativních výstupů, provozu AI agentů, automatizací a souvisejících digitálních služeb.
1.1. ProduoAI je správcem osobních údajů zejména tehdy, když sama určuje účely a prostředky zpracování, například při provozu vlastního webu, vyřizování poptávek, správě obchodních kontaktů, fakturaci, péči o klienty, náboru spolupracovníků, správě dodavatelů a vlastním marketingu.
1.2. U některých klientských projektů může ProduoAI zpracovávat osobní údaje výhradně jménem klienta, typicky při provozu nebo implementaci AI agentů, automatizací, CRM integrací, chatbotů, webových řešení, zákaznické podpory nebo při zpracování klientských databází. V takovém případě je klient zpravidla správcem a ProduoAI zpracovatelem. Podrobnosti se řídí smlouvou o zpracování osobních údajů nebo jiným odpovídajícím dodatkem.
1.3. Role se vždy posuzují podle skutečného účelu a způsobu zpracování, nikoli pouze podle názvu služby nebo smlouvy.
Můžeme zpracovávat zejména následující kategorie osobních údajů:
a) identifikační údaje – jméno, příjmení, pracovní pozice, firma, IČO a údaje o zastoupení;
b) kontaktní údaje – e-mail, telefon, firemní adresa, kontakty na sociálních sítích;
c) obchodní údaje – poptávka, objednané služby, rozpočet, termín, rozhodovací role, historie komunikace, nabídky, smlouvy, fakturace a platební údaje;
d) projektové údaje – briefy, scénáře, komentáře, schválení, odkazy, soubory, fotografie, videa, zvukové záznamy, loga, přístupové údaje a další materiály předané v souvislosti s projektem;
e) údaje související s podobou a hlasem – fotografie, video, hlasový záznam nebo jiné údaje potřebné pro tvorbu AI avataru, syntetického hlasu, lokalizace nebo audiovizuálního výstupu;
f) technické údaje – IP adresa, identifikátory zařízení a prohlížeče, logy, čas přístupu, bezpečnostní a provozní údaje;
g) marketingové údaje – informace o udělených souhlasech, odhlášení, reakcích na komunikaci a preferencích;
h) údaje z komunikace – obsah e-mailů, telefonických hovorů, schůzek, formulářů, chatu, sociálních sítí nebo jiných komunikačních kanálů;
i) údaje o tvůrcích, dodavatelích a uchazečích – profesní profil, portfolio, zkušenosti, kontaktní, smluvní a platební údaje;
j) další údaje, které nám osoba dobrovolně poskytne nebo které jsou nezbytné pro konkrétní službu.
3.1. Údaje získáváme zejména přímo od vás prostřednictvím webových a poptávkových formulářů, e-mailu, telefonu, schůzek, objednávek, smluv, projektových nástrojů, sociálních sítí a při využívání našich služeb.
3.2. Údaje můžeme získat také od vašeho zaměstnavatele, obchodního partnera, osoby, která nás s vámi propojila, klienta, jehož projekt realizujeme, nebo od našich smluvních partnerů.
3.3. V přiměřeném rozsahu můžeme zpracovávat také profesní a firemní kontaktní údaje pocházející z veřejně dostupných zdrojů, například veřejných rejstříků, webových stránek společností a profesních sociálních sítí. Takové údaje nepoužíváme pro elektronická obchodní sdělení v rozporu s právními předpisy.
Účel: odpověď na poptávku, kvalifikace potřeb, příprava nabídky, plánování projektu a jednání o smlouvě.
Právní základ: provedení opatření před uzavřením smlouvy na žádost subjektu údajů; případně oprávněný zájem na obchodní komunikaci s právnickou osobou a jejími kontaktními osobami.
Účel: realizace zakázky, komunikace, projektové řízení, předávání výstupů, správa účtů, technická podpora a související činnosti.
Právní základ: plnění smlouvy, oprávněný zájem na řádném plnění smluv s právnickými osobami a případně plnění právních povinností.
Účel: vystavování a evidence účetních a daňových dokladů, vedení účetnictví, plnění regulatorních a zákonných povinností.
Právní základ: plnění právní povinnosti.
Účel: ochrana našich práv, prevence podvodů a zneužití, bezpečnost systémů, řešení sporů, reklamací a právních nároků.
Právní základ: oprávněný zájem ProduoAI na ochraně majetku, systémů a právních nároků; případně plnění právní povinnosti.
Účel: komunikace o službách, podpora, informace o nových funkcích a nabídka vlastních obdobných služeb tam, kde to právní předpisy dovolují.
Právní základ: oprávněný zájem a v případě elektronických obchodních sdělení pouze režim, který splňuje příslušné požadavky právních předpisů o obchodních sděleních.
Marketingové e-maily, SMS a obdobná elektronická obchodní sdělení zasíláme pouze tehdy, máme-li k tomu odpovídající právní titul a jsou splněny podmínky právních předpisů. Tam, kde je vyžadován souhlas, komunikaci zasíláme až po jeho získání. Každý příjemce může další obchodní sdělení jednoduše odmítnout. Evidenci osob, které zasílání odmítly, můžeme uchovávat za účelem respektování tohoto zákazu.
Můžeme vyhledávat, hodnotit a evidovat informace o společnostech a jejich relevantních pracovních rolích pro účely obchodního rozvoje, segmentace a plánování prodeje. Pokud jde o osobní údaje fyzických osob, činíme tak pouze v přiměřeném rozsahu a na základě oprávněného zájmu. Tento právní základ sám o sobě neopravňuje ProduoAI k zasílání elektronických obchodních sdělení v rozporu s pravidly pro jejich šíření.
ProduoAI může používat AI nebo automatizační nástroje k třídění poptávek, sumarizaci komunikace, návrhu priorit, doplnění CRM a doporučení dalšího postupu. Takové nástroje slouží jako podpora pracovníků. Pokud není u konkrétní služby výslovně uvedeno jinak, neprovádíme výlučně automatizované rozhodování, které by vůči fyzické osobě vyvolávalo právní účinky nebo ji obdobně významně ovlivňovalo.
Pokud to dovoluje smlouva a právní předpisy, můžeme zpracovávat jméno firmy, značku a veřejně zveřejněné projektové výstupy pro účely prezentace referencí. Osobní údaje fyzických osob používáme pouze v nezbytném rozsahu a s odpovídajícím právním základem.
5.1. Pokud projekt vyžaduje použití fotografie, videa, podoby nebo hlasu konkrétní osoby, zpracováváme tyto údaje pouze v rozsahu potřebném pro sjednaný projekt.
5.2. ProduoAI může pro generování, editaci, lokalizaci, voiceover, avatar nebo jiné AI zpracování využívat specializované technologické poskytovatele. V takovém případě mohou být vstupní data předána zpracovateli nebo dalšímu příjemci v rozsahu nezbytném pro poskytnutí služby.
5.3. Samotná fotografie, video nebo hlas nejsou automaticky zvláštní kategorií osobních údajů. Pokud by však byly technicky zpracovávány specifickým způsobem za účelem jedinečné identifikace osoby a vznikly biometrické údaje ve smyslu GDPR, zajistíme odpovídající právní základ a splnění dalších povinností, které takové zpracování vyžaduje.
5.4. Klient, který nám poskytuje podobu, hlas nebo jiné osobní údaje třetí osoby, odpovídá za to, že má pro takové předání a sjednané použití odpovídající právní titul a splnil vůči dotčené osobě své informační povinnosti, pokud mu je právní předpis ukládá.
5.5. ProduoAI nepoužívá klientské fotografie, hlasy, videa nebo jiné projektové osobní údaje k trénování vlastního obecného AI modelu, pokud to není s klientem výslovně a platně dohodnuto. Použití dat poskytovatelem konkrétního AI nástroje se řídí jeho smluvními a datovými podmínkami a ProduoAI při výběru nástroje přihlíží k povaze projektu a rizikům zpracování.
6.1. Při návštěvě našeho webu mohou být zpracovávány technické údaje nezbytné pro jeho provoz, zabezpečení a správné zobrazení.
6.2. Nezbytné technické cookies nebo obdobné technologie můžeme používat bez souhlasu v rozsahu dovoleném právními předpisy.
6.3. Analytické, marketingové a jiné netechnické cookies nebo obdobné technologie aktivujeme pouze na základě souhlasu, pokud jej právní předpis vyžaduje. Podrobné informace o skutečně používaných nástrojích, jejich poskytovatelích, účelech a době uložení mají být uvedeny v aktuální Cookie Policy nebo v nastavení cookie lišty.
6.4. Souhlas s netechnickými cookies lze kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookie lišty, je-li na webu používána.
7.1. K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností a jsou vázány odpovídajícími povinnostmi důvěrnosti.
7.2. Podle konkrétní služby můžeme využívat zejména:
a) poskytovatele cloudových, e-mailových, kancelářských a úložných služeb;
b) CRM, sales automation a lead-management nástroje;
c) poskytovatele AI, generativních, video, audio, avatarových, překladových a automatizačních technologií;
d) hosting, webové platformy, analytické a bezpečnostní nástroje;
e) platební, účetní, právní a daňové poskytovatele;
f) externí tvůrce, produkční studia, vývojáře, obchodní a technické subdodavatele;
g) poskytovatele komunikačních a sociálních platforem;
h) orgány veřejné moci a jiné osoby, pokud nám zpřístupnění ukládá právní předpis.
7.3. Mezi nástroje nebo partnery, které ProduoAI může podle konkrétního projektu nebo obchodního procesu využívat, patří například Google Workspace, CRM a automatizační řešení, CloseRocket a specializované AI nebo produkční platformy. Konkrétní seznam se může měnit podle projektu a používaného technologického stacku.
7.4. Pokud ProduoAI vystupuje jako zpracovatel, zapojení dalších zpracovatelů se řídí příslušnou smlouvou o zpracování osobních údajů a pokyny klienta.
8.1. Někteří poskytovatelé technologií mohou zpracovávat data mimo Evropský hospodářský prostor.
8.2. Pokud dochází k předání osobních údajů do třetí země, používáme odpovídající mechanismus podle GDPR, zejména rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, standardní smluvní doložky nebo jiný platný mechanismus. Podle okolností posuzujeme také doplňková technická a organizační opatření.
8.3. Informace o konkrétním mechanismu předání lze vyžádat na info@produoai.com, pokud se předání týká vašich osobních údajů.
9.1. Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel a následně je mažeme nebo anonymizujeme, není-li další uchování vyžadováno zákonem nebo oprávněným zájmem.
9.2. Poptávky a související obchodní komunikaci, která nevedla ke smlouvě, zpravidla uchováváme nejvýše 24 měsíců od poslední relevantní komunikace, pokud není důvod pro kratší nebo delší dobu.
9.3. Údaje související se smlouvou a projektem uchováváme po dobu plnění smlouvy a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků a splnění zákonných povinností.
9.4. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
9.5. Projektové pracovní soubory mohou být v souladu s obchodními podmínkami smazány po skončení projektu; osobní údaje v těchto souborech proto nemusí být uchovávány po celou obecnou dobu pro smluvní dokumentaci.
9.6. Marketingový souhlas evidujeme po dobu jeho trvání a po jeho odvolání v nezbytném rozsahu také za účelem doložení jeho existence nebo respektování odhlášení. Údaje na seznamu osob, které si nepřejí obchodní sdělení, uchováváme v minimálním rozsahu potřebném k zajištění, že jim další sdělení nebude zasláno.
9.7. Bezpečnostní a technické logy uchováváme po dobu přiměřenou jejich účelu a riziku konkrétní služby.
10.1. Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření odpovídající povaze dat a rizikům, zejména řízení přístupových oprávnění, zásadu minimálních oprávnění, oddělení účtů, ochranu hesel, vícefaktorové ověřování tam, kde je vhodné, řízení subdodavatelů a zabezpečené předávání přístupových údajů.
10.2. Hesla, recovery kódy a obdobné autentizační údaje nemají být ukládány do běžně sdílených projektových dokumentů. Přístupy mají být odebírány, jakmile již nejsou potřebné.
10.3. Žádný systém však nelze považovat za absolutně bezpečný. Při incidentu postupujeme podle jeho povahy a zákonných povinností, včetně případného oznámení dozorovému úřadu nebo dotčeným osobám.
V rozsahu stanoveném GDPR máte zejména právo:
a) získat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a právo na přístup;
b) požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
c) požadovat výmaz osobních údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky;
d) požadovat omezení zpracování;
e) získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je přenést jinému správci, jsou-li splněny podmínky pro přenositelnost;
f) vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu;
g) kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu; po takové námitce je pro tento účel již nebudeme zpracovávat;
h) odvolat souhlas kdykoli do budoucna, pokud je zpracování založeno na souhlasu;
i) nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování v případech, na které se vztahuje příslušné právo podle GDPR;
j) podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, zejména u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
12.1. Žádost lze zaslat na info@produoai.com nebo na adresu sídla ProduoAI.
12.2. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit totožnost žadatele, zejména pokud máme pochybnosti, zda žádost podává oprávněná osoba.
12.3. Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu ve lhůtách stanovených GDPR. Je-li žádost zjevně nedůvodná nebo nepřiměřená, zejména protože se opakuje, postupujeme v souladu s možnostmi, které GDPR správci poskytuje.
13.1. Naše služby jsou primárně určeny podnikatelům a profesionálním uživatelům. V rámci vlastního webu a obchodní činnosti cíleně neshromažďujeme osobní údaje dětí, pokud to není součástí konkrétního projektu a nejsou splněny potřebné právní podmínky.
13.2. Klienti by nám neměli bez předchozí dohody poskytovat údaje o zdravotním stavu, politických názorech, náboženství, sexualitě, biometrické údaje pro jedinečnou identifikaci nebo jiné zvláštní kategorie osobních údajů, pokud nejsou pro projekt skutečně nezbytné.
13.3. Pokud konkrétní služba takové údaje vyžaduje, nastavíme pro daný projekt zvláštní právní a bezpečnostní režim.
14.1. Pokud ProduoAI zpracovává osobní údaje jako zpracovatel jménem klienta, zpracovává je pouze na základě doložených pokynů klienta a pro sjednané účely, s výhradou zákonných povinností.
14.2. V takových případech má smluvní dokumentace řešit zejména předmět a dobu zpracování, povahu a účel, typy osobních údajů, kategorie subjektů údajů, mlčenlivost, bezpečnost, subprocesory, pomoc při žádostech subjektů údajů, incidenty, audity, výmaz nebo vrácení dat a mezinárodní přenosy.
14.3. Tyto zásady nenahrazují DPA tam, kde je jeho uzavření podle GDPR vyžadováno.
Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména při změně služeb, technologií, zpracovatelů nebo právních požadavků. Aktuální verze bude zveřejněna na webu nebo jiným vhodným způsobem. Podstatné změny nebudeme zpětně používat ke změně právního základu již probíhajícího zpracování bez odpovídajícího právního důvodu.
Správce: ProduoAI s.r.o., IČO 29517834, sídlo Karla Engliše 3208/5, Smíchov, 150 00 Praha 5.
E-mail pro dotazy a žádosti týkající se soukromí: info@produoai.com
Pokud se domníváte, že jsme vaše osobní údaje zpracovali v rozporu s právními předpisy, budeme rádi, pokud nás nejprve kontaktujete, abychom mohli situaci prověřit. Tím není dotčeno vaše právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Zdroj: interní právní dokumentace ProduoAI s.r.o. Dotazy na info@produoai.com.
společnosti ProduoAI s.r.o.
ProduoAI s.r.o., IČO 29517834, se sídlem Karla Engliše 3208/5, Smíchov, 150 00 Praha 5, e-mail info@produoai.com („ProduoAI“), používá na svých webových stránkách a souvisejících digitálních službách cookies a obdobné technologie v souladu s platnými právními předpisy.
Cookies jsou malé datové soubory ukládané do zařízení uživatele nebo čtené z jeho zařízení při návštěvě webu. Obdobnou funkci mohou plnit také local storage, SDK, pixely, tagy a jiné identifikátory.
ProduoAI používá bez souhlasu pouze technologie, které jsou technicky nezbytné pro přenos komunikace, bezpečnost, přihlášení, uložení uživatelských voleb nebo poskytnutí služby výslovně vyžádané uživatelem.
Analytické, marketingové, personalizační a jiné netechnické technologie aktivujeme pouze po předchozím souhlasu uživatele, pokud právní předpis nestanoví jinak.
Odmítnutí netechnických cookies nesmí bránit v běžném používání webu, s výjimkou funkcí, které jsou na konkrétní volitelné technologii objektivně závislé.
Slouží k základnímu provozu webu, zabezpečení, správě relace, ochraně formulářů, uložení cookie preferencí a dalším funkcím, bez nichž web nebo uživatelem vyžádaná služba nemůže řádně fungovat. Tyto cookies nelze v cookie liště vypnout, pokud jsou skutečně nezbytné.
Pomáhají nám porozumět návštěvnosti a používání webu, například které stránky jsou navštěvovány, jak dlouho návštěva trvá a zda dochází k technickým chybám. Aktivujeme je pouze po souhlasu, pokud jsou ukládány do zařízení nebo z něj čteny způsobem vyžadujícím souhlas.
Mohou sloužit k měření kampaní, remarketingu, přiřazení konverzí, omezení opakovaného zobrazování reklamy nebo vytváření marketingových publik. Aktivujeme je pouze po odpovídajícím souhlasu.
Mohou uchovávat volby, které nejsou technicky nezbytné, nebo umožňovat rozšířené funkce a personalizaci. Pokud jejich použití vyžaduje souhlas, aktivujeme je až po jeho udělení.
Přesný aktuální seznam používaných cookies a obdobných technologií, včetně názvu, poskytovatele, účelu, kategorie a doby uložení, má být vždy uveden v centru nastavení cookies nebo v detailním seznamu dostupném z cookie lišty.
ProduoAI může technologické dodavatele měnit podle vývoje webu. Nová netechnická technologie nesmí být aktivována před získáním potřebného souhlasu.
Pokud je na webu nasazen například analytický nebo reklamní nástroj třetí strany, jeho konkrétní identifikátory a retenční doby musí být doplněny do aktuálního cookie inventáře.
5.1. Při první návštěvě nesmí být netechnické cookies spuštěny dříve, než uživatel udělí souhlas.
5.2. První vrstva cookie lišty má nabízet rovnocenně dostupnou možnost „Přijmout vše“, „Odmítnout vše“ a možnost upravit preference.
5.3. Souhlas musí být svobodný, konkrétní, informovaný a jednoznačný. Předem zaškrtnutá políčka nebo pouhé pokračování v prohlížení webu nepovažujeme za platný souhlas.
5.4. Udělení či odmítnutí souhlasu zaznamenáváme v rozsahu potřebném k doložení volby, například pomocí identifikátoru consentu, času, verze cookie lišty a zvolených kategorií.
5.5. Souhlas lze kdykoli odvolat stejně snadno, jako byl udělen, prostřednictvím odkazu nebo ikony pro nastavení cookies dostupné na webu.
Některé technologie mohou poskytovat třetí strany. Ty mohou podle konkrétního nastavení vystupovat jako samostatní správci nebo zpracovatelé.
Pokud prostřednictvím cookies dochází k předání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor, ProduoAI používá odpovídající mechanismus podle GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky, pokud je takový mechanismus potřebný.
Informace o konkrétním poskytovateli a případném mezinárodním předání mají být dostupné v cookie inventáři nebo zásadách ochrany osobních údajů.
Cookies lze také spravovat prostřednictvím nastavení internetového prohlížeče. Blokování všech cookies může ovlivnit funkčnost některých částí webu. Nastavení prohlížeče nenahrazuje povinnost ProduoAI získat souhlas tam, kde jej vyžaduje právní předpis.
Pokud cookies nebo obdobné technologie obsahují osobní údaje nebo umožňují osobu přímo či nepřímo identifikovat, vztahují se na jejich zpracování také Zásady ochrany osobních údajů ProduoAI a GDPR.
Tyto zásady můžeme aktualizovat při změně technologií, právních požadavků nebo fungování webu. Aktuální verze bude zveřejněna na webu ProduoAI. Změna zásad sama o sobě nenahrazuje nový souhlas, pokud změna účelu nebo technologie nový souhlas vyžaduje.
ProduoAI s.r.o., IČO 29517834, sídlo Karla Engliše 3208/5, Smíchov, 150 00 Praha 5, e-mail info@produoai.com.
Zdroj: interní právní dokumentace ProduoAI s.r.o. Dotazy na info@produoai.com.